AYT - DME

28 september

AYT - DME

28 september

Договор продажи билетов Aerowingo


Добро пожаловать на AEROWINGO (далее — «сайт»).


Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с настоящим Соглашением. Если вы не согласны с какими-либо из условий и пунктов настоящего Соглашения, пожалуйста, не используйте этот сайт. Открывая любую страницу сайта или используя любой сервис нашего сайта, вы принимаете настоящее Соглашение, и оно вступает в силу. Мы оставляем за собой право в любое время изменять данное Соглашение без предварительного уведомления. Использование сайта означает Ваше согласие с возможными обновлениями и изменениями, которые могут быть внесены в Соглашение. 


ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 

Используя наш сайт, вы обязуетесь соблюдать данные условия:

• вам исполнилось 18 лет, Вы дееспособны, правоспособны, имеете законное право вступать в договорные отношения с AEROWINGO и будете использовать сайт в соответствии с настоящим Соглашением;

• вся информация, предоставляемая вами, является правдивой, точной, актуальной и полной;

В случае возникновения проблем из за неверно данной Вами или недостаточной информации, вся ответственность возлагается на Вас.В этом случае денежные средства не подлежат возврату.

• при бронировании и покупке билетов для третьих лиц, лицо, которое осуществляет бронь или приобретает билет,должны информировать этих лиц обо всех условиях, правилах , условиях и ограничениях выбранного тарифа, а также обо всех возможных изменениях, связанных с произведённым бронированием или покупкой;

• при бронировании и покупке билетов для себя и/или других лиц вы соглашаетесь не осуществлять дублирование броней и заказов.При дублировании заказов Aerowingo  вправе отменить первый или второй заказ.

 Внимание! Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном заказе ведет к утере силы согласованных в заказе тарифов, так как для изменения этих данных пассажира в заказе необходимо его отменить и оформить новый. Таким образом, пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных.

Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, пользователь обязуется использовать систему бронирования AEROWINGO только в случае реальной необходимости в бронировании авиабилетов ,трансферные услуги или бронирование отеля  в соответствии с условиями настоящего Соглашения. В случае несоблюдения пользователем условий настоящего Соглашения, его доступ к системе бронирования AEROWINGO может быть заблокирован временно или на постоянно.


УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ 

Сайт предназначен для помощи клиентам в поиске и сборе информации о путешествии, а также для поиска и покупки связанных с поездкой товаров и услуг, и не предназначен ни для каких других целей.

На сайте AEROWINGO вы можете забронировать и купить билеты максимум для 9 пассажиров (взрослые и дети) за один раз.

На сайте нельзя забронировать или купить билет для одного ребенка. Ребенок должен быть в сопровождении взрослого. Перелет младенцев (0-2 года) осуществляется без предоставления дополнительного места в самолете.

Бронируя билет на сайте, обязательно обращайте внимание на срок действия брони. Вся ответственность за контролем срока действия брони лежит на Пользователе сайта. Билет должен быть выкуплен до окончания времени действия брони.

AEROWINGO не влияет на срок действия брони и не несет ответственности за её изменение. Срок действия брони определяется авиакомпанией.

Изменение имени и фамилии пассажира в выписанном билете, а также передача билета другому лицу непозволительны и билет безвозмездно анулируется.

Разрешения на перелет во время беременности и перелет с новорожденным, могут варьироваться в зависимости от авиакомпании. В случае проблем с посадкой на самолет из за отсутствия сопутствующих необходимых медицинских документов или несоответствия правилам авиакомпании, денежные средства возврату не подлежат.AEROWINGO не несет ответственности за предоставление разрешения со стороны авиакомпании для пассажиров. Для избежания проблем, пассажирам следует обратиться в авиакомпанию за разъяснением.

При подтверждении покупки билета, оплата (включая налоги и сборы) снимается с кредитной карты Пользователя. Кредитная карта не обязательно должна принадлежать одному из пассажиров, но во время регистрации на рейс Авиакомпания может потребовать предъявить кредитную карту, посредством которой был осуществлен платеж за билет. В случае отсутствия карты, авиакомпания имеет право отказать пассажиру в перевозке. В данной ситуации AEROWINGO не принимает к рассмотрению требования пассажира о возврате денежных средств.

Сайт — связующая система между пассажиром и авиакомпанией. AEROWINGO не несет ответственности за невыполнение перелета авиакомпании либо отказ перевозчика в подтверждении места на рейсе, на который был куплен билет.Возврат денежных средств осуществляется только с согласия авиакомпании/ оператора.

AEROWINGO ® не несет материальной и моральной ответственности перед пассажирами в таких случаях как: задержка и опоздание рейса, поломка, плохие погодные условия, забастовки, технические проблемы либо сбои в системах бронирования авиакомпаний.

Пассажир должен быть в аэропорту за 90 минут до вылета на внутренние рейсы и за 3 часа на международные рейсы. Пассажиры, которые не придерживаются данных правил, могут потерять все права на перевозку. В данном случае, AEROWINGO не несет ответсвенности за отказ пассажиру в перевозке на стойке регистрации и/или представителем авиакомпании.


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА 

При обмене и возврате купленного билета применяются правила тарифа авиакомпании/оператора, на рейс которой был куплен билет.В данном случае изымается штрафная сумма в размере, предусмотренном компанией.

При отмене билета сервисный сбор, взимаемый за выписку билета, не возвращается. При каждом добровольном обмене/возврате дополнительно удерживается сбор за услугу оформления обмена/возврата за каждый заказ(PNR) в размере 1200 руб.

При внесении изменений и аннулирований принимаются во внимание действующие правила.

При неиспользовании одного из сегментов маршрута, последующие сегменты могут быть автоматически аннулированы авиакомпанией.В данном случае денежные средства возврату не подлежат.

Возмещение стоимости билета, который подлежит возврату, осуществляется непосредственно на кредитную карту, с которой была произведена оплата.

Согласно общим правилам авиакомпании, в случае многократных бронирований на одно имя пассажира, по одному маршруту в одни и те же даты, на одного перевозчика, авиакомпания имеет право снять все брони, как дубликат. AEROWINGO не несет ответственности за дублированные брони.


ИЗМЕНЕНИЯ
 

Вы можете проверить возможность  внести изменения ( поправить букву, число в дате и т.д. и т.п.) в купленном билете на сайте AEROWINGO.  Для этого вам нужно обратиться в Центр Поддержки.

Вы несете полную ответственность за данные, которые вводите в диалоговое окно. Очень важно, чтобы ваши вопросы и пожелания были написаны ясно, четко и не вызывали недоразумений. AEROWINGO не несет ответственность за ошибочные действия в результате переписки.

Если, согласно правилам тарифа/класса/ маршрута/полета, предусматривается штраф или какие-либо удержания, для возврата денежных средств необходимо ваше согласие, которое вы должны указать письменно.


ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА
 

Правила перевозки багажа устанавливает Авиакомпани.Правила определяются в соответствии с типом рейса (международный, внутренний, трансконтинентальный).Если оператор предоставляет такую возможность, за сверхнормативный багаж берется дополнительная плата.

Если оператор предоставляет такую возможность,  о перевозке музыкальных инструментов, домашних животных и т.д., вы можете сообщить нам письменно. Запрос по вашему требованию будет отправлен в Авиакомпанию. AEROWINGO не несет ответственности в случае отказа в провозе нестандартного багажа ,а так же животных, во время регистрации на рейс. В данном случае денежные средства возврату не подлежат.


ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ 

AEROWINGO оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия использования сайта и системы бронирования, а также изменять условия настоящего Соглашения. Если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на сайте.


ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 

Пассажир принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки. Пассажиру следует ознакомиться и исполнять все требования Страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при транзитном перелете для следования по всему маршруту, необходимости оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов для выезда детей, и так далее. AEROWINGO не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром данных требований. В случае проблем с документами или визами и т.д. денежные средства возврату не подлежат.

Пользователь обязуется предоставить актуальный номер телефона и адрес электронной почты для экстренной связи. Все уведомления об изменении в расписании рейсов, изменении аэропорта вылета/прилета, отмене рейса или изменениях любых иных параметров рейса осуществляются посредством AEROWINGO письменно по адресу электронной почты, указанному пользователем при оформлении заказа при условии получения уведомления о данных изменениях со стороны авиакомпаний. Авиакомпании имеют право сообщить данную информацию напрямую пользователю, используя номер телефона, указанного в бронировании. Пользователь обязуется осуществлять мониторинг сообщений в почтовом ящике, а также сообщений по указанному телефонному номеру с момента оформления заказа до окончания путешествия. В противном случае AEROWINGO не несет ответственности за не уведомление пассажира об изменении в расписании рейсов, изменении аэропорта вылета/прилета, отмене рейса или изменениях любых иных параметров рейса в случае, если при бронировании воздушной перевозки пассажир не предоставил или предоставил неправильносвои контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты и т.п.), либо, AEROWINGO не смог связаться с пассажиром по указанным контактным данным, обратившись хотя бы один раз по телефонному номеру или адресу электронной почты и прочее), в том числе в результате предоставления пассажиром некорректных контактных данных. В указанных случаях AEROWINGO не возмещает пассажиру убытки, причиненные таким не уведомлением. AEROWINGO также не несет ответственности за не предоставление указанной информации в случаях, когда данная информация не была предоставлена поставщиком услуги (Авиакомпанией или оператором).

Заказы, оформленные пользователем, носят окончательный характер. Сразу же после поступления от пользователя оформленного заказа и оплаты, AEROWINGO оформляет забронированные и оплаченные билеты. В случае, когда пользователь по каким-либо причинам хочет отменить поездку, ему необходимо подать запрос с электронной почты, которая была указана при покупке билета,о возврате денежных средств, оплаченных за электронный билет. Запрос должен быть направлен пользователем по электронной почте  пользователя. При этом пользователь обязан удостовериться в получении второй стороной соответствующего запроса. Срок обработки запроса может достигать 24 часов с момента получения запроса, в связи с чем пользователю рекомендуется направлять соответствующие запросы заблаговременно. Условия любых изменений в оформленных для поездки документах (электронных билетах, ваучерах, и так далее), отказа от услуг, возврата, равно как и другие условия оказания услуг их поставщиками регламентируются правилами применения тарифа на данную услугу, договором-офертой на авиаперевозку с авиакомпанией, договором-офертой на оказание услуг, а также законодательством страны.

AEROWINGO имеет право взимать с пользователя дополнительные сервисные сборы — за услуги агентства по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленного билета. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, предоставляемых перевозчиком. Сервисный сбор за оформление авиабилетов включается в стоимость заказа, и в случае возврата билетов пользователем, не подлежит возврату. В случае вынужденного возврата (отмена рейса подтвержденного авиакомпанией, болезнь ,смерть родственника первой степени  или смертьсамого пассажира), сервисный сбор за возврат билета не взимается. Сервисный сбор за возврат или обмен зависит от стоимости авиабилета, точную сумму необходимо уточнять у оператора на день возврата или обмена.

При оплате пользователем заказов с помощью банковской карты посредством инструментов интернет-эквайринга, AEROWINGO берёт на себя обязательство не хранить информацию о номере, сроке действия, или других параметрах карты пользователя. Весь процесс авторизации и перечисления средств со счета пользователя производится им в режиме безопасного соединения.

AEROWINGO имеет право запросить у пользователя следующие документы: копию банковской карты с лицевой стороны, так, чтобы были видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты, и имя держателя карты, и копию документа, удостоверяющего личность для предоставления в банки или госучреждения.

AEROWINGO имеет право отказать пользователю в предоставлении услуги по своему усмотрению  без каких либо обьяснений, в том числе в случае отказа от предоставления указанных выше документов.

AEROWINGO создан на основе самых современных технологий с целью обеспечения оптимального уровня безопасности торговых сделок с использованием кредитных карт. Персональные данные каждого клиента, а также данные его кредитной карты при работе с сайтом обеспечены надежной защитой. AEROWINGO гарантирует, что информация о пользователях, пользующихся услугами не может быть перехвачена или дешифрована посторонними лицами. Деятельность AEROWINGO в полной мере отвечает стандартам безопасности платежных систем Visa и MasterCard (PCI compliancy).

В случае, когда поездка пассажира в результате непредвиденных обстоятельств заканчивается (или он делает остановку) не в стране убытия, могут быть применены нормы Варшавской Конвенции, которая в большинстве случаев ограничивает ответственность перевозчика в случае смерти или травмы пассажира, а также утери или повреждения его багажа.


УСЛОВИЯ ДОГОВОРА И ПРАВИЛА ПОКУПКИ БИЛЕТА НА ЧАРТЕРНЫЙ РЕЙС  

Чартерный рейс  организовывается фирмой заказчиком, которая арендует самолет на определенные направления. Стоимость , условия и правила тарифа на чартерные рейсы отличаются от условий, цен и правил тарифа на регулярные рейсы. Чартерные билеты не приобретаются у авиакомпании. Авиакомпании могут не предоставлять информацию о чартерных рейсах на своих сайтах. Чартерные билеты, приобретенные на сайте AEROWINGO , подтверждаются только фирмой заказчиком чартерного рейса или держателями блоков мест. При покупке чартерного билета на сайте AEROWINGO отправляется письмо на электронную почту и СМС с деталями перелета. 

Вы принимаете нижеуказанные условия для чартерных билетов, купленных на сайте AEROWINGO. AEROWINGO не несет какую-либо ответственность. 

• Билеты на чартерные рейсы нельзя аннулироватьпо желанию покупателя и нельзя сделать полный или частичный  возврат денежных средств. 

• Билеты нельзя поменять. Недопустимы изменение даты, времени вылета, направления, изменение имени и фамилии пассажира и паспортных данных  

• Данные пассажира должны быть указаны правильно и в полном объеме. Пассажир несет всю ответственность за полное и корректное внесение информации. 

• За 12 часов до вылета необходимо проверять авиакомпанию, время, аэропорт и терминал вылета связавшись с AEROWINGO. 

• Во время регистрации на рейс, пассажир обязан иметь при себе заграничный паспорт и другие необходимые документы. . В противном случае пассажир не будет принят на борт самолета. Если пассажир не допущен на рейс из-за неправильно занесенной информации или из-за недостаточной информации и документации, возврат денежных средств не предусматривается. 

• Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью настоящего договора. Заказчик может без предупреждения заменить воздушное судно , авиакомпанию или пересадить на альтернативные рейсы. Расписание может быть изменено без предварительного уведомления. Пассажир принимает данные изменения. 

•  В случае возникновения проблем во время регистрации на рейс, таких как не нахождения имени и фамилии пассажира в списках, клиенту будет предоставлен альтернативный перелет. Пассажир соглашается на изменениями или если имеются другие предложения отAEROWINGO. 

• Исходя из условий авиакомпании напитки и питание на борту могут быть предложены за отдельную плату. 

•  AEROWINGO не несет никакой ответственности за проблемы, которые могут возникнуть во время прохождения паспортного контроля.

•  Пассажир обязан прибыть в аэропорт как минимум за 2 часа до вылета для прохождения процедуры регистрации и оформления багажа на рейс. 

•  Пассажиры обязаны иметь при себе все необходимые документы и визы. 

•  Пассажир не получает возврата денежных средств, даже в том случае, когда пассажир не воспользовался билетом. 

•  Общие правила тарифа опубликованные на сайте авиакомпании или на сайте другой организации действительны для билетов на чартерные рейсы. 


ПРАВИЛА ПРИЛЕТА/ВЫЛЕТА ТУРИСТОВ ИЗ РФ

На всех регулярных рейсах действует следующее правило:

В случае неиспользования первого полетного купона из начального пункта, бронь на обратный билетв случае подтверждения операторомможет быть восстановлена только по запросу.


ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ
 

Сайт может содержать ссылки на другие сайты, предназначенные исключительно для удобства пользователя. Размещение таких ссылок не является рекомендацией к их посещению, указанные сайты автономны и никак не зависят от сайта AEROWINGO и его владельцев, по этой причине владельцы сайта AEROWINGO не несут ответственности за содержание таких сайтов, качество товаров и услуг, предлагаемых на них и за последствия их посещения пользователем.